9月3日、医療法人共生会様と合同会社ReaDy様の2社合同で、2026年度4回目となる「思いやりのあるマナー」接遇研修を開催しました。
年間4回にわたり、共生会・ReaDyの皆さまを対象とした研修を担当させていただいております。
雨の中、午後からでしたが、皆さん仕事場から研修にはるばるお越しくださいました。
同じグループ会社である両社は、それぞれの分野で地域に深く貢献されています。
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医療法人共生会様
大阪府羽曳野市にて「きずなクリニック」を運営され、地域医療を支えておられます。 -
合同会社ReaDy様
2019年12月に設立され、介護・福祉事業で地域に貢献されています。会社名の「ReaDy（レディ）」には、「私たちには、あなたを大切にする準備が出来ています。」という温かい想いが込められています。
受講者の皆様の声（アンケートより抜粋）
研修後、心温まるご感想を多数いただきました。その一部をご紹介します。
- 「電話対応のやり方を実際にシュミレーションして体験できたのが良かったです。」
- 「普段の言葉遣いや挨拶、相手への気遣いなど、仕事をする上で大切なマナーについて改めて学ぶことができました。今後の仕事や日常生活でも、今回学んだことを意識して実践していきたいと思います。」
- 「足りていなかった事がまだまだあるので、テキストを読み直し活用していきたいと思います。」
- 「利用者様や家族様の対応に活かしていきたいです。」
皆さま、とても前向きに研修に取り組んでくださいました。
中には、積極的に挙手をしてくださったり、前に出て発言してくださったりする方もいらっしゃり、私自身も大変嬉しく感じました。
研修で学んだことを「知識」として終わらせるのではなく、実際の現場で一つひとつ実践していただくこと。
それが、相手に安心感や信頼感を届ける「思いやりのあるマナー」につながっていくのだと思います。
年間を通じて、皆さまと一緒に学びの時間を重ねることができたことを、心より嬉しく思います。
医療法人共生会様、合同会社ReaDy様、この度も貴重な機会をいただき、本当にありがとうございました。
医療・介護・福祉の現場で、地域の皆さまを支えておられる皆さまの、これからの更なるご活躍を心より応援しております。
【接遇研修のご案内】
弊社では「思いやりのマナー」をテーマに、各企業様の課題に寄り添ったカスタマイズ研修を随時承っております。
今回の研修では、事前に用意していたテキストの内容に加え、急遽「お客様が本社や施設に来訪された際の実践的な対応」についても組み込みました。
現場の「今、困っていらっしゃること」に合わせ、このような柔軟なご対応も適宜いたしております。
ご興味のある方は、ぜひお気軽にお問合せくださいませ。